Politique de confidentialité

Langue du site

Un cookie fonctionnel mémorise votre choix de langue FR / EN pendant 180 jours. Sans choix enregistré, la langue indiquée par votre navigateur est utilisée. Ce choix est indépendant du consentement aux statistiques.

Responsable du traitement

SkadeTweaks — Luka Constant, Entrepreneur Individuel, 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France. Contact pour toute demande relative aux données personnelles : [email protected].

Données et finalités

Les réponses saisies dans le configurateur et la fenêtre de demande restent en mémoire dans la page ouverte. Aucun formulaire ne les envoie à SkadeTweaks. Elles disparaissent à la fermeture ou au rechargement de la page ; la fenêtre de demande efface également ses champs à sa fermeture. Si vous copiez le récapitulatif, une copie reste dans le presse-papier de votre appareil, sous votre contrôle.

Vous choisissez de transmettre le récapitulatif en le collant et en l’envoyant sur Discord. Les échanges reçus sur Discord ou par e-mail servent à répondre à votre demande, préparer ou exécuter la prestation et assurer son suivi. Les bases légales sont, selon le cas, les mesures précontractuelles, l’exécution du contrat et les obligations légales. Le consentement est utilisé pour la mesure d’audience facultative et la republication d’un témoignage sur le site.

Destinataires et services tiers

Les échanges privés sont destinés à SkadeTweaks et aux prestataires nécessaires au service : Discord pour la messagerie, RustDesk pour la prise en main à distance, Cal.com si la planification est activée, Google Analytics après accord et l’hébergeur technique. Les polices sont hébergées avec le site. Les images de témoignages sur Discord impliquent des requêtes vers Discord, avec des données techniques telles que l’adresse IP.

Un message publié dans le salon #avis est visible par les membres qui y ont accès. Un témoignage republié sur le site devient visible par ses visiteurs. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen selon leurs garanties contractuelles et politiques. Ne partagez pas un rapport UserDiag ou une capture contenant des données personnelles dans un espace public.

Durées de conservation

Votre choix de confidentialité expire après 183 jours. Si le stockage du navigateur est bloqué, ce choix ne dure que pour la page ouverte. Les champs des formulaires suivent le cycle de vie décrit ci-dessus.

Pratique actuelle sur Discord : SkadeTweaks ne procède pas à une suppression automatique des tickets et messages, y compris dans le salon #avis ; aucune échéance systématique n’est actuellement appliquée. Une durée ou des critères de suppression doivent encore être formalisés. Cette information décrit la pratique actuelle et ne constitue pas une garantie de conformité de cette conservation.

Pour demander la suppression d’un échange ou le retrait d’un témoignage republié, écrivez à [email protected] en précisant le message concerné. Le traitement de votre demande tient compte des droits des personnes et des obligations légales éventuellement applicables.

Cookies et mesure d’audience

Le stockage local nécessaire mémorise votre choix de confidentialité. Google Analytics n’est chargé que si un identifiant valide est configuré et après votre consentement. Aucun traceur publicitaire n’est intégré. Les champs de formulaire ne sont pas transmis aux statistiques. Après accord, les étapes du parcours sont mesurées : formule sélectionnée, diagnostic commencé ou terminé, récapitulatif préparé et ouverture de Discord. Ces actions ne prouvent ni un envoi de message ni un achat.

Le lien « Gérer la confidentialité » permet de retirer votre accord. Le site désactive alors les nouvelles mesures. Le retrait ne supprime pas rétroactivement les données déjà reçues par Google ; vous pouvez également effacer les cookies du site dans votre navigateur. L’expiration du choix désactive la mesure et fait réapparaître le bandeau.

Témoignages Discord

Le site affiche automatiquement les messages récents du salon #avis, avec leur texte, le pseudo et l’avatar de l’auteur ainsi que les éventuelles captures jointes. Les messages de bots, les événements système et les messages vides ou composés uniquement de mentions sont écartés. Les mentions d’autres comptes ou salons sont remplacées par des libellés génériques.

Chaque témoignage renvoie au message d’origine. Aucune note n’est déduite de son contenu et aucune certification d’achat n’est revendiquée. Le cache technique du flux est limité à deux minutes ; une modification ou une suppression dans le salon est répercutée lors du prochain chargement après expiration de ce cache.

Pour demander le retrait d’un témoignage du site, contactez [email protected] en indiquant le lien du message concerné. Évitez de joindre à vos avis des informations personnelles ou des captures contenant des données sensibles.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à certains traitements, en écrivant à [email protected]. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Une réponse vous sera apportée dans le délai légal, sous réserve de pouvoir vérifier votre identité si nécessaire.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

SkadeTweaks applique des mesures raisonnables de minimisation, de contrôle d’accès et de sécurisation des échanges. Le client conserve le contrôle de son ordinateur pendant toute intervention à distance.